Datenschutzerklärung

PFM Holding UK Ltd und Tochtergesellschaften sind unter folgender Adresse ansässig:

Unit 1 Moons Park
Burnt Meadow Road
North Moons Moat
Redditch
B98 9PA, Vereinigtes Königreich

PFM UK ist verantwortlich für die Datenverarbeitung, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Kontaktdaten:
PFM UK
Unit 1 Moons Park
Burnt Meadow Road
North Moons Moat
Redditch
B98 9PA, Vereinigtes Königreich
+44 1564 829722
info.uk@pfm-intelligence.com.

PFM UK hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde registriert ist. Wenn es Fragen gibt, können Sie eine E-Mail an privacy@pfm-intelligence.com schicken.

PFM UK ist Mitglied von PrivacySIG. Die PrivacySIG (Privacy Special Interest Group) ist eine gemeinnützige Organisation, die aus Unternehmen besteht, die an der nächsten Generation von Besucheranalyse beteiligt sind oder diese entwickeln. Sie hat einen gemeinsamen "Verhaltenskodex" entwickelt, der eine Vereinbarung zwischen allen Mitgliedern darstellt, gemeinsame Regeln zu befolgen, um die Privatsphäre von Einzelpersonen zu gewährleisten und zu verbessern.

Was macht PFM UK?

PFM UK (nachstehend auch: wir / unser) ist ein Spezialist im Bereich der Besucherzählung und Verhaltensanalyse. Mit unserer hochwertigen Technologie können wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um zu messen, wie beschäftigt es irgendwo ist, wie viele einzigartige Besucher sie haben und über welchen Zeitraum, wie lange sie bleiben, wie sie sich verhalten und wie oft sie zurückkehren.

Unsere Kunden sind vor allem Gemeinden, Einzelhändler und Immobilienbesitzer, die die von uns bereitgestellten Daten als Maß für die Leistung und als wichtigen KPI (Key Performance Indicator) für ihre Geschäfte nutzen. Die Daten können zur Berechnung von Verkaufsumwandlungsraten, Besucheraufnahmeraten, Benchmarking, Indexierung, Aufenthaltszeiten und Besucherpfadanalyse verwendet werden.

Warum hat PFM UK eine Datenschutzerklärung?

Wir legen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit Kunden- und personenbezogenen Daten sowie Daten von Passanten und/oder Besuchern. In dieser Erklärung haben wir die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit unseren Diensten detailliert beschrieben. Diese Datenschutzerklärung richtet sich an alle, die einem PFM-Besuchersystem begegnen oder von diesem erfasst werden sowie an alle, deren Daten uns zugänglich sind. Die Beziehung zu unseren Kunden wurde in spezifischen Vereinbarungen mit ihnen (Auftragsverarbeitungsvertrag) ausgearbeitet, die unsere Dienstleistungen und die Verarbeitung der Daten in jedem Fall im Detail beschreiben.

Die Techniken, die PFM UK verwendet.

Im Folgenden beschreiben wir die am häufigsten verwendeten Techniken zur Erfassung und Verarbeitung von Besucherdaten.

• Infrarotstrahlzähler

1. Generation von Sensoren, die eingehende und ausgehende Besucherzahlen durch horizontale Infrarotstrahlen erfassen. Die von uns verarbeiteten Daten bestehen aus Sensor-ID, Datum und Uhrzeit sowie der Anzahl der Ein- und Ausgänge.

• Thermalzähler

2. Generation von Sensoren, die eingehende und ausgehende Besucherzahlen mithilfe eines Wärmebildsensors zählen. Die von uns verarbeiteten Daten bestehen aus Sensor-ID, Datum und Uhrzeit sowie der Anzahl der Ein- und Ausgänge.

• 3D-Stereoskopische Zähler

3. Generation von Sensoren, die eingehende und ausgehende Besucherzahlen durch optische Sensoren zählen. Die von uns verarbeiteten Daten bestehen aus Sensor-ID, Datum und Uhrzeit sowie der Anzahl der Ein- und Ausgänge. Wir verarbeiten keine Videoaufnahmen!

• Wi-Fi-/Bluetooth-Zähler

Dieser Sensor registriert alle Passanten und/oder Besucher, die ein Gerät bei sich führen und bei denen Wi-Fi und/oder Bluetooth aktiviert sind (das Gerät sendet regelmäßig Probeanforderungen). Die von uns verarbeiteten Daten bestehen aus Sensor-ID, Datum und Uhrzeit, pseudonymisierter MAC-Adresse, Signalstärke und Status. 

Hinweis: Unsere Messsysteme erfassen keine anderen Daten. Auf unserem Sensor werden die MAC-Adressen unwiderruflich gehasht und sind daher pseudonymisiert. Die pseudonymisierten Daten werden an unsere Server gesendet. Zusätzlich kürzen wir die gehashten MAC-Adressen, um jegliche Nachvollziehbarkeit zur ursprünglichen MAC-Adresse zu vermeiden. Die weitere Analyse dieser Daten erfolgt mit den gekürzten und gehashten Daten. Unsere Kunden erhalten nur aggregierte analytische Daten und keine personenbezogenen Daten. 

• Objekterkennung

Diese Sensoren können verschiedene Objekte wie Besucher, Radfahrer, Autos und mehr identifizieren und analysieren. Sie erfassen auch Bewegungsrichtungen und bieten wichtige Einblicke in das Verhalten verschiedener Objekte. Hinweis: Wir verarbeiten keine Videoaufnahmen.

Es sei angemerkt, dass PFM UK unter keinen Umständen Aktivitäten unternimmt, um Einzelpersonen zu identifizieren.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

PFM UK verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder weil Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

• Organisationsname

• Vor- und Nachname

• Adressdaten

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Bankverbindung von PFM-Mitarbeitern, Verbindlichkeiten und Forderungen

• Andere personenbezogene Daten, die Sie aktiv bereitstellen, z.B. durch das Erstellen eines Profils auf einer unserer Websites, in Korrespondenz und telefonisch

• Standortdaten

• Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website

• Internetbrowser und Gerätetyp

• Zählungen mit Infrarotsensoren oder Kameras

• Wi-Fi und/oder Bluetooth MAC-Adressen (wenn diese Funktionen auf Ihrem Gerät aktiviert sind)

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder Dienstleistungen beabsichtigen nicht, Daten über Websitebesucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis von Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir ermutigen Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne diese Erlaubnis gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@pfm-intelligence.com, dann werden wir diese Informationen löschen.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten

PFM UK verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Zahlung.

• Versand unseres Newsletters und/oder Werbeprospekts.

• Um Sie anzurufen oder zu kontaktieren, falls dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen durchzuführen.

• Informieren Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen und Produkte.

• Geben Sie Ihnen die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen.

• Um Produkte und Dienstleistungen zu liefern.

• Ihr Verhalten auf der Website, um die Website zu verbessern und das Angebot von Produkten und Dienstleistungen auf Ihre Präferenzen abzustimmen.

• Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, wie z.B. Informationen, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

• Um Analysen basierend auf den gehashten/aggregierten Besucherdaten durchzuführen.

• Um Berichte zugunsten unserer Kunden zu erstellen.

Jede Analyse, die wir bereitstellen, wird unseren Kunden ausschließlich aggregiert gemeldet. Das bedeutet, dass die Daten in dieser Analyse nicht mehr auf personenbezogene Daten eines Passanten und/oder Besuchers zurückgeführt werden können, noch auf die Daten eines Geräts, das Besucherdaten erfasst hat. Wir geben keine personenbezogenen Daten an unsere Kunden weiter.

Automatisierte Entscheidungsfindung

PFM UK trifft keine automatisierten Entscheidungen, die (erhebliche) Auswirkungen auf Personen haben könnten. Dies gilt für Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne eine Person (z.B. einen Mitarbeiter von PFM UK) einzubeziehen.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten

PFM UK speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten gesammelt wurden.

Wir legen die folgenden Aufbewahrungsfristen für (Kategorien) personenbezogener Daten fest:

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

PFM UK teilt personenbezogene Daten mit verschiedenen Dritten und/oder Partnern, wenn dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist und um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Mit Unternehmen, die Ihre Daten verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag, um das gleiche Sicherheits- und Vertraulichkeitsniveau Ihrer Daten zu gewährleisten. PFM UK bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an Dritte weiter.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

PFM UK verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Die mit Cookies gesammelten Informationen können von PFM UK zu folgenden Zwecken verwendet werden:

• Für analytische Zwecke: um die Nutzung der PFM UK-Website zu analysieren. Beispiel: Es ist möglich, die Anzahl der Besucher einer bestimmten Webseite zu verfolgen, damit PFM UK weiß, welche Teile ihrer Website beliebt sind.

• Für soziale Medienzwecke: um Informationen über soziale Medien zu teilen.

• Für Werbezwecke: um relevante Angebote über Dienstleistungen von PFM UK durch personalisierte Werbung zu machen oder Sie an Dienstleistungen zu erinnern, die Sie gesehen haben.

• Für Personalisierungszwecke: um Besuchern Informationen bereitzustellen, die so relevant wie möglich sind.

• Für funktionale Zwecke: um eine einfache Navigation auf der PFM UK-Website zu erleichtern oder Ihre Einstellungen und/oder Präferenzen bei der Nutzung von PFM UK zu speichern.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und um Erlaubnis gebeten, sie zu platzieren. Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er keine Cookies speichert. Darüber hinaus können Sie alle zuvor über Ihre Browsereinstellungen gespeicherten Informationen löschen. Hier finden Sie eine Erklärung.

Cookies werden auch von Dritten auf unserer Website platziert. Dies betrifft Cookies von Google Analytics.

Wir haben mit Google einen Verarbeitungsvertrag geschlossen, wobei;

• Google das letzte Oktett der IP-Adresse maskiert hat;

• PFM hat 'Datenfreigabe' aktiviert; Daten werden nur nach Akzeptanz von Cookies für Marketingzwecke geteilt;

• PFM nutzt keine anderen Google-Dienste in Kombination mit den Google Analytics-Cookies.

Daten einsehen, ändern und löschen

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung zurückzuziehen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PFM UK zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen haben, in einer Computerdatei an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation zu senden.

Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Zustimmung oder einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an privacy@pfm-intelligence.com senden.

Um sicherzustellen, dass der Anfrage auf Zugang von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, Ihrer Anfrage Ihre Telefonnummer beizufügen. Wir werden Sie dann zu einem geeigneten Zeitpunkt anrufen und Ihnen einige Überprüfungsfragen stellen. Wir werden so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage reagieren.

PFM UK weist außerdem darauf hin, dass Sie beim nationalen Aufsichtsbehörde, dem Information Commissioner’s Office, eine Beschwerde einreichen können. Dies kann über den folgenden Link geschehen.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

PFM UK nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder es Anzeichen für Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@pfm-intelligence.com.

Die gesamte Kommunikation, wie zwischen unseren Messsystemen und Servern, der Zugriff von Partnern auf die verfügbaren Analysen und die Wartung der Systeme, erfolgt über verschlüsselte Verbindungen. Darüber hinaus hashen wir jede MAC-Adresse unwiderruflich, wodurch sie pseudonymisiert wird. Wir entfernen die ursprüngliche MAC-Adresse Ihres Geräts aus unseren Sensoren und Systemen. Die weitere Datenverarbeitung erfolgt mit den pseudonymisierten Daten. Unsere Kunden erhalten nur aggregierte analytische Daten und keine personenbezogenen Daten.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie die Opt-out-Option nutzen?

Haben Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns? Bitte kontaktieren Sie uns unter privacy@pfm-intelligence.com.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten erfassen, können Sie beim Besuch einer unserer Messbereiche Bluetooth und Wi-Fi auf Ihrem Gerät ausschalten. Sie können auch die Opt-out-Option über PrivacySIG nutzen. Mit dieser Opt-out-Option können Sie sich einfach abmelden, indem Sie Ihre MAC-Adresse(n) eingeben. Ihre MAC-Adresse finden Sie meist im Informationsbildschirm Ihres Geräts im Einstellungsmenü.

Wir verwenden die MAC-Adresse Ihres Geräts, die für dieses Opt-out erforderlich ist, nur für Ihr Opt-out und halten diese Daten in verschlüsselter Form. Nachdem Sie das Opt-out genutzt haben, können Sie nur noch anonym von unseren Besucherzählsensoren erkannt werden.