Future Stores
Einzelhandel
In-Store-Analytics
Markenaktivierungen sind kurzlebig und risikoreich. Ein Layout, eine Produktplatzierung oder ein Kampagnenelement, das nicht funktioniert, muss während der Aktivierung erkannt und behoben werden – nicht in einem Bericht, der sechs Wochen später eintrifft, wenn die Aktivierung vorbei ist und die Erkenntnis verloren gegangen ist.
Future Stores brauchte einen Partner, der die richtigen Kennzahlen misst, sie klar darstellt und in Echtzeit verfügbar macht, damit Markenpartner handeln können, während es noch zählt.
Unser Ansatz
Um Future Stores und seine Markenpartner zu unterstützen, haben wir eine umfassende Besucheranalyse-Lösung implementiert, die Echtzeit-Transparenz über jede Phase des In-Store-Erlebnisses schafft. PFM liefert Einblicke über die gesamte Besucher-Journey hinweg: von Passanten vor der Filiale über Eintretende, die sich durch den Raum bewegen, mit bestimmten Zonen interagieren, mit dem Personal interagieren, bis hin zum Verlassen des Geschäfts. Die Erkenntnisse werden über PFMs Online-Plattform Advantage bereitgestellt, den ganzen Tag über stündlich aktualisiert.
Das Ergebnis
Mit PFMs Einblicken sehen Future Stores und seine Markenpartner das Gesamtbild: wie viel Potenzial an der Tür vorbeigeht, wie effektiv die Ladenfront es in Besuche umwandelt, wohin Besucher gehen, wie lange sie bleiben und wie sich das Mitarbeiter-Engagement über den Raum verteilt. Entscheidungen, die früher blind getroffen wurden, können jetzt auf Basis von Evidenz getroffen werden – und rechtzeitig, damit sie noch zählen. PFMs Daten und die definierten Kennzahlen zeigen, wie externes Potenzial, kontextuelle Einflüsse und Echtzeit-Reporting über Advantage zusammenwirken, um ein klares, fortlaufendes Bild der Filialperformance und ihrer Treiber zu liefern.
