Die PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch präzise Insights und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Wir suchen einen Customer Success Manager, der Freude daran hat, starke Beziehungen aufzubauen, Kundenergebnisse zu verbessern und nachhaltige Mehrwerte zu schaffen. Sie sind kommunikativ, professionell und empathisch – jemand, der sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinversetzen und Lösungen entwickeln kann, die echten Unterschied machen.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.

• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen.

• Durchführung strukturierter Reviews und Präsentation von Ergebnissen.

• Identifizierung von zusätzlichen Geschäftsmöglichkeiten.

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.

Ihr Profil:

• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlichen Bereichen.

• Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.

• Professionelles und empathisches Auftreten.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Proaktive, kundenorientierte Denkweise mit Sinn für kommerzielle Chancen.

• Werden Sie Teil des PFM-Teams in Deutschland und unterstützen Sie unsere Kunden dabei, erfolgreich zu sein – in einem internationalen Umfeld, das auf Vertrauen, Innovation und Wachstum setzt.

Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin

Gehalt: €40.000–€50.000 + Provision