PFM en Sodaclick Partner voor Next-Gen Drive-Thru Ervaringen

In een baanbrekende stap die de Europese fastfoodindustrie opnieuw zal definiëren, is PFM Global Holding B.V. verheugd een nieuwe samenwerking met Sodaclick Ltd aan te kondigen om een AI-gestuurd geautomatiseerd bestelsysteem aan zijn klanten te introduceren.

Deze pionierende innovatie vertegenwoordigt een triomf op het gebied van AI-gebaseerde diensten - een functie waar velen naar hebben gestreefd, maar slechts weinigen hebben bereikt. In lijn met PFM's ethos van innovatie, effent deze samenwerking de weg voor het bereiken van een niveau van operationele efficiëntie, superieure klantenbinding en een verrijkte bestelervaring die een cruciaal voordeel zal bieden in een hoog competitieve sector. Deze technologische vooruitgang vertegenwoordigt een nieuw tijdperk in de quick service restaurantindustrie.

Over de samenwerking

De reis naar deze samenwerking begon op PROVADA 2023 in ons PFM Experience Centre, waar de intelligentie van Sodaclick's AI-gestuurd geautomatiseerd bestelsysteem een krachtige indruk achterliet.

Ontwikkeld om cross-sell- en up-sell-potentieel te benutten, verhoogt de AI-gedreven technologie de snelheid van de service terwijl de nauwkeurigheid wordt gehandhaafd, in 86 talen met 4 die tegelijkertijd worden gebruikt. Het systeem ondersteunt ook de levering van een consistente merkpersoonlijkheid bij alle klantinteracties, vermindert de loonkosten en biedt essentiële voedings- en allergeninformatie over alle producten. Dit state-of-the-art systeem biedt ook ongeëvenaarde inzichten in elk facet van het bestelproces, van productselectie tot servicesnelheid en daarbuiten.

Deze innovatieve technologie voor fastfoodketens zal binnenkort beschikbaar zijn in het internationale netwerk van PFM, waardoor het potentieel van het wereldwijde fastfoodlandschap wordt ontsloten.

Over zijn enthousiasme voor de samenwerking en de innovatieve technologie merkte Bart Schmitz, CEO van PFM Group, op: “We zijn op een missie om de locaties van onze klanten te verbeteren, en onbenut potentieel te ontsluiten. De gezamenlijke geavanceerde bestelsysteemtechnologie (AOT) van Sodaclick en PFM is gericht op het verbeteren van de snelheid, nauwkeurigheid en kostenefficiëntie van bestellingen binnen de QSR-industrie. Opmerkelijk is dat onze drive-thru-oplossing nu bestellingen in 86 talen mogelijk maakt - 4 tegelijkertijd - een epische vooruitgang!”

“De stem-AI-capaciteiten van Sodaclick in combinatie met PFM’s diepe drive-thru-ervaring is een gamechanger,” zei Ibrahim Jan, CEO van Sodaclick. “We konden niet enthousiaster zijn om onze geavanceerde technologie te combineren met zo’n innovatieve en gelijkgestemde partner en we kijken ernaar uit om samen de volgende generatie van de drive-thru te creëren. De aankomende mogelijkheden zijn zeer spannend en het is geweldig om de handen ineengeschakeld te hebben met PFM en een nieuwe standaard voor de industrie te zetten!” – Ibrahim Jan, CEO en oprichter van Sodaclick

Impact en voordelen

Deze samenwerkingsovereenkomst stelt PFM in staat om een geautomatiseerd bestelsysteem aan te bieden dat naar verwachting een gemiddelde invoertijd van minder dan 50 seconden zal leveren, waardoor de operationele snelheid naar ongekende hoogten wordt gebracht. In eerste analyses blijkt ook een aanzienlijke toename van de gemiddelde upsell en een aanzienlijke verbetering van de nauwkeurigheid van bestellingen.

De synergie tussen de AI-technologie van Sodaclick en de datagestuurde aanpak van PFM staat op het punt een nieuwe norm in fastfoodoperaties te introduceren, met een sterke focus op efficiëntie en nauwkeurigheid. Door gegevensinzichten te benutten, innoveren we niet alleen; we stellen meetbare benchmarks voor de industrie, in lijn met onze ethos van 'Uitschakelen van het volledige potentieel van uw locatie'.

Over PFM Intelligence Group

De PFM Intelligence Group combineert infrastructuur, dataverzamelingssystemen, gegevensrapportage en analyse om klanten te helpen hun klanten beter te begrijpen en het vertrouwen te krijgen om belangrijke zakelijke beslissingen te nemen op basis van data.

Door organisaties oplossingen te bieden gedurende de volledige levenscyclus van gegevens, stelt PFM organisaties in staat om het volledige potentieel van hun commerciële locaties te benutten door hen te helpen consumenteninzichten te genereren om hun besluitvorming te revolutioneren. PFM biedt zijn diensten aan een divers scala aan klanten, waaronder toonaangevende retailgiganten, spoorwegknooppunten, lokale overheden, vastgoedbezitters en grote fastfoodketens.

Over Sodaclick

Sodaclick is een toonaangevende wereldwijde innovator op het gebied van content en AI-ervaring die de toekomst van detailhandel, horeca en daarbuiten aanstuurt.

Met de content- en conversatiële stem-AI-oplossingen van Sodaclick kunnen bedrijven hun merkbeeld unificeren, de verkoop via upsell-kansen verhogen en datagestuurde interacties met hun klanten personaliseren. Sodaclick stelt QSR-merken in staat om tekorten aan arbeidskrachten aan te pakken, de snelheid van de service te verbeteren en taalbarrières te overwinnen door de in-store- en drive-thru-ervaring te herzien.

Bovendien biedt Sodaclick dynamische HTML5-content via zijn creatieve platform met naadloze digitale signage CMS-ondersteuning en duizenden op maat aan te passen graphics van bureaukwaliteit voor maximale betrokkenheid.

Sodaclick stemt moeiteloos af op het bredere ecosysteem van hardware-/softwarepartners en systeemintegratoren en biedt een flexibele weg om zijn digitale producten in verschillende sectoren in te voeren, waaronder QSR’s, detailhandel, horeca, onderwijs en openbare ruimtes.

Sodaclick is vastbesloten om de toekomst van technologie te beïnvloeden door nieuwe manieren te creëren om met de wereld te communiceren en het potentieel van zijn oplossingen te benutten, waardoor merken kunnen gedijen in een tijdperk dat wordt gekenmerkt door dynamische digitale ervaringen.