McDonald's Den Helder: Drive-Thru pionier met het eerste HME NEXEO communicatiesysteem in de Benelux.

In de drive-thru sector zijn snelheid en efficiëntie van groot belang. McDonald's Den Helder Drive heeft een upgrade uitgevoerd naar een systeem met twee rijstroken - wij installeerden het HME NEXEO Communicatitie- en HME ZOOM NITRO Drive-Timer systeem voor operationele verbetering.

McDonald's Den Helder: Drive-Thru pionier met het eerste HME NEXEO communicatiesysteem in de Benelux.

In de drive-thru sector zijn snelheid en efficiëntie van groot belang. McDonald's Den Helder Drive heeft een upgrade uitgevoerd naar een systeem met twee rijstroken - wij installeerden het HME NEXEO Communicatitie- en HME ZOOM NITRO Drive-Timer systeem voor operationele verbetering.

McDonald's Den Helder: Drive-Thru pionier met het eerste HME NEXEO communicatiesysteem in de Benelux.

In de drive-thru sector zijn snelheid en efficiëntie van groot belang. McDonald's Den Helder Drive heeft een upgrade uitgevoerd naar een systeem met twee rijstroken - wij installeerden het HME NEXEO Communicatitie- en HME ZOOM NITRO Drive-Timer systeem voor operationele verbetering.

McDonald's Den Helder: Drive-Thru pionier met het eerste HME NEXEO communicatiesysteem in de Benelux.

In de drive-thru sector zijn snelheid en efficiëntie van groot belang. McDonald's Den Helder Drive heeft een upgrade uitgevoerd naar een systeem met twee rijstroken - wij installeerden het HME NEXEO Communicatitie- en HME ZOOM NITRO Drive-Timer systeem voor operationele verbetering.

De uitdaging

McDonald's Den Helder Drive stond voor de uitdaging om de snelheid en efficiëntie van hun drive-thru service te verbeteren. De upgrade van een drive-thru met één naar een drive-thru met twee rijstroken vergrootte de capaciteit, maar benadrukte ook de behoefte aan betere communicatie en operationeel overzicht. Het doel was om snelle en duidelijke interacties tussen klanten en personeel te garanderen en vertragingen bij de service snel te signaleren en aan te pakken, met behoud van de hoge kwaliteit die McDonald's klanten verwachten.

De uitdaging

McDonald's Den Helder Drive stond voor de uitdaging om de snelheid en efficiëntie van hun drive-thru service te verbeteren. De upgrade van een drive-thru met één naar een drive-thru met twee rijstroken vergrootte de capaciteit, maar benadrukte ook de behoefte aan betere communicatie en operationeel overzicht. Het doel was om snelle en duidelijke interacties tussen klanten en personeel te garanderen en vertragingen bij de service snel te signaleren en aan te pakken, met behoud van de hoge kwaliteit die McDonald's klanten verwachten.

De uitdaging

McDonald's Den Helder Drive stond voor de uitdaging om de snelheid en efficiëntie van hun drive-thru service te verbeteren. De upgrade van een drive-thru met één naar een drive-thru met twee rijstroken vergrootte de capaciteit, maar benadrukte ook de behoefte aan betere communicatie en operationeel overzicht. Het doel was om snelle en duidelijke interacties tussen klanten en personeel te garanderen en vertragingen bij de service snel te signaleren en aan te pakken, met behoud van de hoge kwaliteit die McDonald's klanten verwachten.

Onze aanpak

Om de snelheid en efficiëntie van hun drive-thru service te verbeteren, hebben we McDonald's Den Helder geholpen met het upgraden van hun communicatiesystemen en het verkrijgen van betere, real-time operationele inzichten.

HME NEXEO Communicatie systeem

Dit systeem werd geïnstalleerd om de communicatie te stroomlijnen, waardoor wachttijden en bestelfouten aanzienlijk werden verminderd door middel van hoogwaardige, duidelijke en efficiënte interacties tussen klanten en personeel.

HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem

Geïmplementeerd om wachttijden van voertuigen op verschillende drive-thru punten bij te houden, zodat knelpunten in de service direct kunnen worden geïdentificeerd en geanalyseerd.

Operationele dashboards voor real-time inzichten

We hebben uitgebreide dashboards opgezet voor alle McDonald's-locaties in Nederland waarmee we samenwerken, zodat de drive-thru prestaties beter zichtbaar en controleerbaar zijn.

Onze aanpak

Om de snelheid en efficiëntie van hun drive-thru service te verbeteren, hebben we McDonald's Den Helder geholpen met het upgraden van hun communicatiesystemen en het verkrijgen van betere, real-time operationele inzichten.

HME NEXEO Communicatie systeem

Dit systeem werd geïnstalleerd om de communicatie te stroomlijnen, waardoor wachttijden en bestelfouten aanzienlijk werden verminderd door middel van hoogwaardige, duidelijke en efficiënte interacties tussen klanten en personeel.

HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem

Geïmplementeerd om wachttijden van voertuigen op verschillende drive-thru punten bij te houden, zodat knelpunten in de service direct kunnen worden geïdentificeerd en geanalyseerd.

Operationele dashboards voor real-time inzichten

We hebben uitgebreide dashboards opgezet voor alle McDonald's-locaties in Nederland waarmee we samenwerken, zodat de drive-thru prestaties beter zichtbaar en controleerbaar zijn.

Onze aanpak

Om de snelheid en efficiëntie van hun drive-thru service te verbeteren, hebben we McDonald's Den Helder geholpen met het upgraden van hun communicatiesystemen en het verkrijgen van betere, real-time operationele inzichten.

HME NEXEO Communicatie systeem

Dit systeem werd geïnstalleerd om de communicatie te stroomlijnen, waardoor wachttijden en bestelfouten aanzienlijk werden verminderd door middel van hoogwaardige, duidelijke en efficiënte interacties tussen klanten en personeel.

HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem

Geïmplementeerd om wachttijden van voertuigen op verschillende drive-thru punten bij te houden, zodat knelpunten in de service direct kunnen worden geïdentificeerd en geanalyseerd.

Operationele dashboards voor real-time inzichten

We hebben uitgebreide dashboards opgezet voor alle McDonald's-locaties in Nederland waarmee we samenwerken, zodat de drive-thru prestaties beter zichtbaar en controleerbaar zijn.

"PFM biedt niet alleen een high-end oplossing, maar zorgt ook voor goede service, korte communicatielijnen en denkt pragmatisch mee tijdens de implementatie; kortom, het is prettig samenwerken."

Bart Rupert

Project Coordinator

Het resultaat

Onze samenwerking met McDonald's Den Helder Drive heeft hun drive-thru significant verbeterd met vooruitstrevende technologieën zoals het HME NEXEO en het ZOOM NITRO Drive Timer systeem, wat resulteert in vlottere communicatie en een efficiëntere service. Franchise-eigenaar Melvin Pach voegt hieraan toe: "Het HME NEXEO systeem heeft een veel betere geluidskwaliteit, waardoor ons personeel en onze gasten een veel betere ervaring hebben en de snelheid van de service verder toeneemt. De flexibiliteit om headsets in verschillende zones te kunnen verdelen is ook een groot pluspunt. Bovendien is dit nieuwe systeem met al zijn functionaliteiten voorbereid op de toekomst om de gastervaring van onze gasten te verbeteren."

Het resultaat

Onze samenwerking met McDonald's Den Helder Drive heeft hun drive-thru significant verbeterd met vooruitstrevende technologieën zoals het HME NEXEO en het ZOOM NITRO Drive Timer systeem, wat resulteert in vlottere communicatie en een efficiëntere service. Franchise-eigenaar Melvin Pach voegt hieraan toe: "Het HME NEXEO systeem heeft een veel betere geluidskwaliteit, waardoor ons personeel en onze gasten een veel betere ervaring hebben en de snelheid van de service verder toeneemt. De flexibiliteit om headsets in verschillende zones te kunnen verdelen is ook een groot pluspunt. Bovendien is dit nieuwe systeem met al zijn functionaliteiten voorbereid op de toekomst om de gastervaring van onze gasten te verbeteren."

Het resultaat

Onze samenwerking met McDonald's Den Helder Drive heeft hun drive-thru significant verbeterd met vooruitstrevende technologieën zoals het HME NEXEO en het ZOOM NITRO Drive Timer systeem, wat resulteert in vlottere communicatie en een efficiëntere service. Franchise-eigenaar Melvin Pach voegt hieraan toe: "Het HME NEXEO systeem heeft een veel betere geluidskwaliteit, waardoor ons personeel en onze gasten een veel betere ervaring hebben en de snelheid van de service verder toeneemt. De flexibiliteit om headsets in verschillende zones te kunnen verdelen is ook een groot pluspunt. Bovendien is dit nieuwe systeem met al zijn functionaliteiten voorbereid op de toekomst om de gastervaring van onze gasten te verbeteren."

170+

Ons communicatie- en drive-timersysteem, inclusief praatpalen, is nu operationeel in alle drive-thrus van McDonald's in heel Nederland, in totaal meer dan 170 locaties.

30+ jaar

Sinds onze allereerste samenwerking in 1987 helpen we McDonald's de drive-thru ervaring voortdurend te innoveren.

1e

McDonald's Drive-Thru Den Helder pioniert met het nieuwe HME NEXEO communicatiesysteem in de BeNeLux en zet daarmee de toekomstige marktstandaard.

Meer over McDonald's

McDonald's is een van de grootste wereldwijde fastfoodrestaurantketens, bekend om de iconische Gouden Bogen. De keten is aanwezig in meer dan 100 landen en bedient dagelijks miljoenen klanten. In Nederland is McDonald's een pionier op het gebied van drive-thru service. McDonald's streeft naar snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid en beschikt over een uitgebreid netwerk van drive-thru locaties, met meer dan 170 drive-thru verkooppunten die klanten door het hele land bedienen.

Meer over McDonald's

McDonald's is een van de grootste wereldwijde fastfoodrestaurantketens, bekend om de iconische Gouden Bogen. De keten is aanwezig in meer dan 100 landen en bedient dagelijks miljoenen klanten. In Nederland is McDonald's een pionier op het gebied van drive-thru service. McDonald's streeft naar snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid en beschikt over een uitgebreid netwerk van drive-thru locaties, met meer dan 170 drive-thru verkooppunten die klanten door het hele land bedienen.

Meer over McDonald's

McDonald's is een van de grootste wereldwijde fastfoodrestaurantketens, bekend om de iconische Gouden Bogen. De keten is aanwezig in meer dan 100 landen en bedient dagelijks miljoenen klanten. In Nederland is McDonald's een pionier op het gebied van drive-thru service. McDonald's streeft naar snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid en beschikt over een uitgebreid netwerk van drive-thru locaties, met meer dan 170 drive-thru verkooppunten die klanten door het hele land bedienen.

Real-life demo: Het PFM Experience Center - op wielen!

Van heat mapping tot genderanalyse: bij PFM brengen we onze moderne technologie naar jouw locatie. Ervaar hands-on productdemonstraties, gepersonaliseerde softwaretraining en meer.

Real-life demo: Het PFM Experience Center - op wielen!

Van heat mapping tot genderanalyse: bij PFM brengen we onze moderne technologie naar jouw locatie. Ervaar hands-on productdemonstraties, gepersonaliseerde softwaretraining en meer.

Real-life demo: Het PFM Experience Center - op wielen!

Van heat mapping tot genderanalyse: bij PFM brengen we onze moderne technologie naar jouw locatie. Ervaar hands-on productdemonstraties, gepersonaliseerde softwaretraining en meer.