McDonald's Den Helder: Drive-Thru pionier met het eerste HME NEXEO communicatiesysteem in de Benelux.
QSR
QSR
Drive-thru efficiëntie
Drive-thru efficiëntie
Communicatiesysteem
Communicatiesysteem
The challenge
McDonald's Den Helder Drive had de uitdaging om de snelheid en efficiëntie van de drive-thru service te verbeteren. De overstap van een enkele naar een dubbele rijbaan verhoogde de capaciteit, maar maakte ook de noodzaak voor betere communicatie en toezicht duidelijk.
Het doel was snelle interacties tussen klanten en personeel te waarborgen en vertragingen in de service snel te identificeren, terwijl de hoge kwaliteitservaring behouden bleef.
Onze aanpak
We hebben McDonald's Den Helder geholpen de snelheid en efficiëntie van de drive-thru service te verbeteren door hun communicatiesystemen en real-time operationele inzichten te upgraden.
HME NEXEO Communicatie systeem
Dit systeem werd geïnstalleerd om de communicatie te stroomlijnen, waardoor wachttijden en bestelfouten aanzienlijk werden verminderd door middel van hoogwaardige, duidelijke en efficiënte interacties tussen klanten en personeel.
HME NEXEO Communicatie systeem
Dit systeem werd geïnstalleerd om de communicatie te stroomlijnen, waardoor wachttijden en bestelfouten aanzienlijk werden verminderd door middel van hoogwaardige, duidelijke en efficiënte interacties tussen klanten en personeel.
HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem
Geïmplementeerd om wachttijden van voertuigen op verschillende drive-thru punten bij te houden, zodat knelpunten in de service direct kunnen worden geïdentificeerd en geanalyseerd.
HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem
Geïmplementeerd om wachttijden van voertuigen op verschillende drive-thru punten bij te houden, zodat knelpunten in de service direct kunnen worden geïdentificeerd en geanalyseerd.
Operationele dashboards voor real-time inzichten
We hebben uitgebreide dashboards opgezet voor alle McDonald's-locaties in Nederland waarmee we samenwerken, zodat de drive-thru prestaties beter zichtbaar en controleerbaar zijn.
Operationele dashboards voor real-time inzichten
We hebben uitgebreide dashboards opgezet voor alle McDonald's-locaties in Nederland waarmee we samenwerken, zodat de drive-thru prestaties beter zichtbaar en controleerbaar zijn.

McDonalds
In de drive-thru sector zijn snelheid en efficiëntie van groot belang. McDonald's Den Helder Drive heeft een upgrade uitgevoerd naar een systeem met twee rijstroken - wij installeerden het HME NEXEO Communicatitie- en HME ZOOM NITRO Drive-Timer systeem voor operationele verbetering.
In de drive-thru sector zijn snelheid en efficiëntie van groot belang. McDonald's Den Helder Drive heeft een upgrade uitgevoerd naar een systeem met twee rijstroken - wij installeerden het HME NEXEO Communicatitie- en HME ZOOM NITRO Drive-Timer systeem voor operationele verbetering.
170+
communicatie en aandrijftimer systemen
30+
jaar gezonde partnership

McDonalds
In de drive-thru sector zijn snelheid en efficiëntie van groot belang. McDonald's Den Helder Drive heeft een upgrade uitgevoerd naar een systeem met twee rijstroken - wij installeerden het HME NEXEO Communicatitie- en HME ZOOM NITRO Drive-Timer systeem voor operationele verbetering.
170+
communicatie en aandrijftimer systemen
30+
jaar gezonde partnership
McDonald's Den Helder: Drive-Thru pionier met het eerste HME NEXEO communicatiesysteem in de Benelux.
McDonald's Den Helder: Drive-Thru pionier met het eerste HME NEXEO communicatiesysteem in de Benelux.
QSR
QSR
QSR
QSR
Drive-thru efficiëntie
Drive-thru efficiëntie
Drive-thru efficiëntie
Drive-thru efficiëntie
Communicatiesysteem
Communicatiesysteem
Communicatiesysteem
Communicatiesysteem
McDonald's Den Helder Drive had de uitdaging om de snelheid en efficiëntie van de drive-thru service te verbeteren. De overstap van een enkele naar een dubbele rijbaan verhoogde de capaciteit, maar maakte ook de noodzaak voor betere communicatie en toezicht duidelijk.
Het doel was snelle interacties tussen klanten en personeel te waarborgen en vertragingen in de service snel te identificeren, terwijl de hoge kwaliteitservaring behouden bleef.
Onze aanpak
We hebben McDonald's Den Helder geholpen de snelheid en efficiëntie van de drive-thru service te verbeteren door hun communicatiesystemen en real-time operationele inzichten te upgraden.
HME NEXEO Communicatie systeem
HME NEXEO Communicatie systeem
HME NEXEO Communicatie systeem
HME NEXEO Communicatie systeem
HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem
HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem
HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem
HME ZOOM NITRO Drive-timer systeem
Operationele dashboards voor real-time inzichten
Operationele dashboards voor real-time inzichten
Operationele dashboards voor real-time inzichten
Operationele dashboards voor real-time inzichten

"PFM biedt niet alleen een high-end oplossing, maar zorgt ook voor goede service, korte communicatielijnen en denkt pragmatisch mee tijdens de implementatie; kortom, het is prettig samenwerken."
Bart Rupert
Project Coordinator
"PFM biedt niet alleen een high-end oplossing, maar zorgt ook voor goede service, korte communicatielijnen en denkt pragmatisch mee tijdens de implementatie; kortom, het is prettig samenwerken."
Bart Rupert
Project Coordinator
"PFM biedt niet alleen een high-end oplossing, maar zorgt ook voor goede service, korte communicatielijnen en denkt pragmatisch mee tijdens de implementatie; kortom, het is prettig samenwerken."
Bart Rupert
Project Coordinator
"PFM biedt niet alleen een high-end oplossing, maar zorgt ook voor goede service, korte communicatielijnen en denkt pragmatisch mee tijdens de implementatie; kortom, het is prettig samenwerken."
Bart Rupert
Project Coordinator
170+
170+
communicatie en aandrijftimer systemen
communicatie en aandrijftimer systemen
30+
30+
jaar gezonde partnership
jaar gezonde partnership
1e
1e
communicatiesysteem in de BeNeLux
communicatiesysteem in de BeNeLux
The result
Onze samenwerking met McDonald's Den Helder Drive heeft geavanceerde technologie geïntroduceerd om hun drive-thru operaties te verbeteren. Het HME NEXEO-systeem zorgt voor duidelijkere communicatie en soepelere interacties, terwijl het ZOOM NITRO Drive Timer-systeem de snelheid en kwaliteit van de service verbetert.
Franchise-eigenaar Melvin Pach zegt: "Het HME NEXEO-systeem biedt superieure geluidskwaliteit, wat de ervaring voor zowel ons personeel als onze gasten verbetert en de snelheid van de service verhoogt. De mogelijkheid om headsets in verschillende zones te verdelen is een aanzienlijk voordeel. Dit systeem is ook toekomstbestendig om de gastenervaring verder te verbeteren."

170+
communicatie en aandrijftimer systemen
30+
jaar gezonde partnership
1e
communicatiesysteem in de BeNeLux

170+
communicatie en aandrijftimer systemen
30+
jaar gezonde partnership
1e
communicatiesysteem in de BeNeLux
Het resultaat
Onze samenwerking met McDonald's Den Helder Drive heeft geavanceerde technologie geïntroduceerd om hun drive-thru operaties te verbeteren. Het HME NEXEO-systeem zorgt voor duidelijkere communicatie en soepelere interacties, terwijl het ZOOM NITRO Drive Timer-systeem de snelheid en kwaliteit van de service verbetert.
Franchise-eigenaar Melvin Pach zegt: "Het HME NEXEO-systeem biedt superieure geluidskwaliteit, wat de ervaring voor zowel ons personeel als onze gasten verbetert en de snelheid van de service verhoogt. De mogelijkheid om headsets in verschillende zones te verdelen is een aanzienlijk voordeel. Dit systeem is ook toekomstbestendig om de gastenervaring verder te verbeteren."
170+
communicatie en aandrijftimer systemen
30+
jaar gezonde partnership
1e
communicatiesysteem in de BeNeLux

Meer over McDonald's
McDonald's is een van de grootste wereldwijde fastfoodrestaurantketens, bekend om de iconische Gouden Bogen. De keten is aanwezig in meer dan 100 landen en bedient dagelijks miljoenen klanten. In Nederland is McDonald's een pionier op het gebied van drive-thru service. McDonald's streeft naar snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid en beschikt over een uitgebreid netwerk van drive-thru locaties, met meer dan 170 drive-thru verkooppunten die klanten door het hele land bedienen.

Meer over McDonald's
McDonald's is een van de grootste wereldwijde fastfoodrestaurantketens, bekend om de iconische Gouden Bogen. De keten is aanwezig in meer dan 100 landen en bedient dagelijks miljoenen klanten. In Nederland is McDonald's een pionier op het gebied van drive-thru service. McDonald's streeft naar snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid en beschikt over een uitgebreid netwerk van drive-thru locaties, met meer dan 170 drive-thru verkooppunten die klanten door het hele land bedienen.

Meer over McDonald's
McDonald's is een van de grootste wereldwijde fastfoodrestaurantketens, bekend om de iconische Gouden Bogen. De keten is aanwezig in meer dan 100 landen en bedient dagelijks miljoenen klanten. In Nederland is McDonald's een pionier op het gebied van drive-thru service. McDonald's streeft naar snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid en beschikt over een uitgebreid netwerk van drive-thru locaties, met meer dan 170 drive-thru verkooppunten die klanten door het hele land bedienen.

Meer over McDonald's
McDonald's is een van de grootste wereldwijde fastfoodrestaurantketens, bekend om de iconische Gouden Bogen. De keten is aanwezig in meer dan 100 landen en bedient dagelijks miljoenen klanten. In Nederland is McDonald's een pionier op het gebied van drive-thru service. McDonald's streeft naar snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid en beschikt over een uitgebreid netwerk van drive-thru locaties, met meer dan 170 drive-thru verkooppunten die klanten door het hele land bedienen.