Lush winkelbeleving

Retail

Retail

Visitor patterns

Visitor patterns

Enhancing conversions

Enhancing conversions

The challenge

De wereldwijde uitbreiding van Lush in Europa bracht een behoefte met zich mee: het behoud van hun kenmerkende klantervaring, harmonieus over grenzen heen.

Hun visie was duidelijk: gebruik maken van data-gedreven inzichten om bezoekerspatronen te begrijpen, de conversie te verbeteren en de personeelsplanning nauwkeurig te verzorgen.

Onze aanpak

We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.

Real-time bezoekerssantallen

Realtime bezoekersgegevens aanleveren

Real-time bezoekerssantallen

Realtime bezoekersgegevens aanleveren

Personeelsplanning

Piekuren te analyseren voor een proactieve toewijzing van personeel.

Personeelsplanning

Piekuren te analyseren voor een proactieve toewijzing van personeel.

Verbeterde winkelervaring

Ervoor te zorgen dat de Lush-ervaring consistent heerlijk blijft.

Verbeterde winkelervaring

Ervoor te zorgen dat de Lush-ervaring consistent heerlijk blijft.

Lush

Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.

Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.

200+

winkels voorzien

Lush

Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.

200+

winkels voorzien

Lush winkelbeleving

Lush winkelbeleving

Retail

Retail

Retail

Retail

Visitor patterns

Visitor patterns

Visitor patterns

Visitor patterns

Enhancing conversions

Enhancing conversions

Enhancing conversions

Enhancing conversions

De wereldwijde uitbreiding van Lush in Europa bracht een behoefte met zich mee: het behoud van hun kenmerkende klantervaring, harmonieus over grenzen heen.

Hun visie was duidelijk: gebruik maken van data-gedreven inzichten om bezoekerspatronen te begrijpen, de conversie te verbeteren en de personeelsplanning nauwkeurig te verzorgen.

Onze aanpak

We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.

Real-time bezoekerssantallen

Real-time bezoekerssantallen

Real-time bezoekerssantallen

Real-time bezoekerssantallen

Personeelsplanning

Personeelsplanning

Personeelsplanning

Personeelsplanning

Verbeterde winkelervaring

Verbeterde winkelervaring

Verbeterde winkelervaring

Verbeterde winkelervaring

"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."

Margreet van Schaijck

Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium

"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."

Margreet van Schaijck

Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium

"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."

Margreet van Schaijck

Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium

"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."

Margreet van Schaijck

Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium

200+

200+

winkels voorzien

winkels voorzien

The result

Onze op maat gemaakte oplossingen hebben de Europese strategie van Lush getransformeerd.

Door gebruik te maken van real-time data hebben ze hun klantervaring verbeterd, optimale personeelsallocatie tijdens piekuren gewaarborgd en slimmere beslissingen voor de toekomst genomen, wat zowel de merkwaarde als de klanttevredenheid verhoogt.

200+

winkels voorzien

200+

winkels voorzien

Het resultaat

Onze op maat gemaakte oplossingen hebben de Europese strategie van Lush getransformeerd.

Door gebruik te maken van real-time data hebben ze hun klantervaring verbeterd, optimale personeelsallocatie tijdens piekuren gewaarborgd en slimmere beslissingen voor de toekomst genomen, wat zowel de merkwaarde als de klanttevredenheid verhoogt.

200+

winkels voorzien

Meer over Lush

Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.

Meer over Lush

Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.

Meer over Lush

Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.

Meer over Lush

Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*