N weelderig
200+
winkels voorzien
De wereldwijde uitbreiding van Lush in Europa bracht een behoefte met zich mee: het behoud van hun kenmerkende klantervaring, harmonieus over grenzen heen.
Hun visie was duidelijk: gebruik maken van data-gedreven inzichten om bezoekerspatronen te begrijpen, de conversie te verbeteren en de personeelsplanning nauwkeurig te verzorgen.
Onze aanpak
We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.
Het resultaat
Onze op maat gemaakte oplossingen hebben de Europese strategie van Lush getransformeerd.
Door gebruik te maken van real-time data hebben ze hun klantervaring verbeterd, optimale personeelsallocatie tijdens piekuren gewaarborgd en slimmere beslissingen voor de toekomst genomen, wat zowel de merkwaarde als de klanttevredenheid verhoogt.
200+
winkels voorzien
