Tijd voor verbetering van C&A’s personeelsplanning.
Retail
Retail
Visitor data
Visitor data
Store staff planning
Store staff planning
The challenge
In the early '90s, C&A sought a solution: how to best utilise visitor data to enhance store staff planning and guarantee an optimum customer experience.
Door de integratie van bezoekerstellers, hielpen we C&A om bezoekersaantallen nauwkeurig in kaart brengen, om zo de operatie efficiënter in te richten en de klantervaring te verbeteren.
By integrating footfall counters, C&A could accurately map visitor numbers, improving daily operations and enhancing the customer experience.
PFM Bezoekerstelsysteem
Meer dan 1.500 van de Europese winkels van C&A werden uitgerust met moderne systemen, zodat bezoekersaantallen nauwkeurig kunnen worden bijgehouden.
PFM Bezoekerstelsysteem
Meer dan 1.500 van de Europese winkels van C&A werden uitgerust met moderne systemen, zodat bezoekersaantallen nauwkeurig kunnen worden bijgehouden.
Gecentraliseerde dataverzameling
Alle bezoekersgegevens werden doorgestuurd naar het hoofdkantoor van C&A in Düsseldorf voor het maken van een strategische planning.
Gecentraliseerde dataverzameling
Alle bezoekersgegevens werden doorgestuurd naar het hoofdkantoor van C&A in Düsseldorf voor het maken van een strategische planning.
Dagelijkse rapportage
Het winkelmanagement ontving dagelijks rapporten met details over de bezoekersaantallen. Deze nauwkeurige gegevens waren cruciaal bij het nemen van directe beslissingen over de personeelsplanning.
Dagelijkse rapportage
Het winkelmanagement ontving dagelijks rapporten met details over de bezoekersaantallen. Deze nauwkeurige gegevens waren cruciaal bij het nemen van directe beslissingen over de personeelsplanning.
C&A
C&A was op zoek naar een partner die hen hielp bij het verbeteren van de planning van haar werknemers. PFM gebruikte bezoekersaantallen om de personeelsplanning efficiënter in te richten om zo de klantervaring door heel Europa te verbeteren.
C&A was op zoek naar een partner die hen hielp bij het verbeteren van de planning van haar werknemers. PFM gebruikte bezoekersaantallen om de personeelsplanning efficiënter in te richten om zo de klantervaring door heel Europa te verbeteren.
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
C&A
C&A was op zoek naar een partner die hen hielp bij het verbeteren van de planning van haar werknemers. PFM gebruikte bezoekersaantallen om de personeelsplanning efficiënter in te richten om zo de klantervaring door heel Europa te verbeteren.
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
Tijd voor verbetering van C&A’s personeelsplanning.
Tijd voor verbetering van C&A’s personeelsplanning.
Retail
Retail
Retail
Retail
Visitor data
Visitor data
Visitor data
Visitor data
Store staff planning
Store staff planning
Store staff planning
Store staff planning
The challenge
In the early '90s, C&A sought a solution: how to best utilise visitor data to enhance store staff planning and guarantee an optimum customer experience.
Door de integratie van bezoekerstellers, hielpen we C&A om bezoekersaantallen nauwkeurig in kaart brengen, om zo de operatie efficiënter in te richten en de klantervaring te verbeteren.
By integrating footfall counters, C&A could accurately map visitor numbers, improving daily operations and enhancing the customer experience.
PFM Bezoekerstelsysteem
PFM Bezoekerstelsysteem
PFM Bezoekerstelsysteem
PFM Bezoekerstelsysteem
Gecentraliseerde dataverzameling
Gecentraliseerde dataverzameling
Gecentraliseerde dataverzameling
Gecentraliseerde dataverzameling
Dagelijkse rapportage
Dagelijkse rapportage
Dagelijkse rapportage
Dagelijkse rapportage
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
1500+
1500+
Europese winkels
Europese winkels
4
4
Decennia van vertrouwen
Decennia van vertrouwen
The result
Through our collaboration, over 1500 C&A stores in Europe now have a data-driven edge. This system optimises staff planning and offers in-depth insights into store conversions.
This real-time data ensures C&A continues to make informed decisions that boost customer
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
The result
Through our collaboration, over 1500 C&A stores in Europe now have a data-driven edge. This system optimises staff planning and offers in-depth insights into store conversions.
This real-time data ensures C&A continues to make informed decisions that boost customer
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.