Real-time inzichten voor het verbeteren van de Bijenkorf bezoekerservaring

Retail

Retail

Visitor data

Visitor data

Inzichten in real-time

Inzichten in real-time

The challenge

Met het uitbreken van de COVID-19-crisis stond De Bijenkorf voor de noodzaak om het aantal bezoekers nauwlettend te monitoren voor de veiligheid.

Ze hadden real-time inzichten nodig in het aantal bezoekers, zowel in totaal als per verdieping, om een actief deurbeleid te handhaven en de veiligheid van zowel personeel als klanten te waarborgen.

Onze aanpak

Gedurende onze jarenlange samenwerking met de Bijenkorf hebben we op meerdere manieren geholpen om slimmer om te gaan met technologie en bezoekers.

Upgrade

Hun telsystemen verbeterd voor realtime inzichten.

Upgrade

Hun telsystemen verbeterd voor realtime inzichten.

Nauwkeurigheid

Voor nauwkeurige gegevens gezorgd voor conversieberekeningen en bezoekerstrends per verdieping.

Nauwkeurigheid

Voor nauwkeurige gegevens gezorgd voor conversieberekeningen en bezoekerstrends per verdieping.

Druktebeeld

Geholpen bij het ontwikkelen van een "drukte" meter voor hun website, die klanten helpt de beste tijden voor een bezoek te bepalen.

Druktebeeld

Geholpen bij het ontwikkelen van een "drukte" meter voor hun website, die klanten helpt de beste tijden voor een bezoek te bepalen.

De Bijenkorf

Als reactie op veranderende behoeften bij de Bijenkorf werden bestaande systemen omgezet naar realtime inzichten in bezoekersaantallen. Hierdoor verbeterde de klantervaring en worden keuzes nu gemaakt op basis van data.

Als reactie op veranderende behoeften bij de Bijenkorf werden bestaande systemen omgezet naar realtime inzichten in bezoekersaantallen. Hierdoor verbeterde de klantervaring en worden keuzes nu gemaakt op basis van data.

24/7

real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers

Verbetering

in veiligheidsmaatregelen voor klanten

De Bijenkorf

Als reactie op veranderende behoeften bij de Bijenkorf werden bestaande systemen omgezet naar realtime inzichten in bezoekersaantallen. Hierdoor verbeterde de klantervaring en worden keuzes nu gemaakt op basis van data.

24/7

real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers

Verbetering

in veiligheidsmaatregelen voor klanten

Real-time inzichten voor het verbeteren van de Bijenkorf bezoekerservaring

Real-time inzichten voor het verbeteren van de Bijenkorf bezoekerservaring

Retail

Retail

Retail

Retail

Visitor data

Visitor data

Visitor data

Visitor data

Inzichten in real-time

Inzichten in real-time

Inzichten in real-time

Inzichten in real-time

Met het uitbreken van de COVID-19-crisis stond De Bijenkorf voor de noodzaak om het aantal bezoekers nauwlettend te monitoren voor de veiligheid.

Ze hadden real-time inzichten nodig in het aantal bezoekers, zowel in totaal als per verdieping, om een actief deurbeleid te handhaven en de veiligheid van zowel personeel als klanten te waarborgen.

Onze aanpak

Gedurende onze jarenlange samenwerking met de Bijenkorf hebben we op meerdere manieren geholpen om slimmer om te gaan met technologie en bezoekers.

Upgrade

Upgrade

Upgrade

Upgrade

Nauwkeurigheid

Nauwkeurigheid

Nauwkeurigheid

Nauwkeurigheid

Druktebeeld

Druktebeeld

Druktebeeld

Druktebeeld

"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."

Jeroen Petit

IT Program Manager, De Bijenkorf

"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."

Jeroen Petit

IT Program Manager, De Bijenkorf

"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."

Jeroen Petit

IT Program Manager, De Bijenkorf

"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."

Jeroen Petit

IT Program Manager, De Bijenkorf

24/7

24/7

real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers

real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers

Verbetering

Verbetering

in veiligheidsmaatregelen voor klanten

in veiligheidsmaatregelen voor klanten

Verbeterde

Verbeterde

betrouwbare deurbeleid op basis van data

betrouwbare deurbeleid op basis van data

The result

Onze oplossingen stelden De Bijenkorf in staat om de uitdagingen van de pandemie met vertrouwen het hoofd te bieden.

De real-time data maakte het mogelijk om weloverwogen deurbeleid te voeren, wat bijdroeg aan een veiligere winkelomgeving voor zowel personeel als klanten.

24/7

real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers

Verbetering

in veiligheidsmaatregelen voor klanten

Verbeterde

betrouwbare deurbeleid op basis van data

24/7

real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers

Verbetering

in veiligheidsmaatregelen voor klanten

Verbeterde

betrouwbare deurbeleid op basis van data

Het resultaat

Onze oplossingen stelden De Bijenkorf in staat om de uitdagingen van de pandemie met vertrouwen het hoofd te bieden.

De real-time data maakte het mogelijk om weloverwogen deurbeleid te voeren, wat bijdroeg aan een veiligere winkelomgeving voor zowel personeel als klanten.

24/7

real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers

Verbetering

in veiligheidsmaatregelen voor klanten

Verbeterde

betrouwbare deurbeleid op basis van data

Meer over de Bijenkorf

De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.

Meer over de Bijenkorf

De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.

Meer over de Bijenkorf

De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.

Meer over de Bijenkorf

De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*

Neem contact op met ons team.

Op zoek naar een gratis offerte of heb je een vraag? Dien vandaag het formulier in voor een snelle reactie.

Ontvang een gratis offerte

Leer meer over wat wij doen

Vraag advies aan onze data-experts

*

*

*

*

*

*