Real-time inzichten voor het verbeteren van de Bijenkorf bezoekerservaring
Retail
Retail
Visitor data
Visitor data
Inzichten in real-time
Inzichten in real-time
The challenge
Met het uitbreken van de COVID-19-crisis stond De Bijenkorf voor de noodzaak om het aantal bezoekers nauwlettend te monitoren voor de veiligheid.
Ze hadden real-time inzichten nodig in het aantal bezoekers, zowel in totaal als per verdieping, om een actief deurbeleid te handhaven en de veiligheid van zowel personeel als klanten te waarborgen.
Onze aanpak
Gedurende onze jarenlange samenwerking met de Bijenkorf hebben we op meerdere manieren geholpen om slimmer om te gaan met technologie en bezoekers.
Upgrade
Hun telsystemen verbeterd voor realtime inzichten.
Upgrade
Hun telsystemen verbeterd voor realtime inzichten.
Nauwkeurigheid
Voor nauwkeurige gegevens gezorgd voor conversieberekeningen en bezoekerstrends per verdieping.
Nauwkeurigheid
Voor nauwkeurige gegevens gezorgd voor conversieberekeningen en bezoekerstrends per verdieping.
Druktebeeld
Geholpen bij het ontwikkelen van een "drukte" meter voor hun website, die klanten helpt de beste tijden voor een bezoek te bepalen.
Druktebeeld
Geholpen bij het ontwikkelen van een "drukte" meter voor hun website, die klanten helpt de beste tijden voor een bezoek te bepalen.
De Bijenkorf
Als reactie op veranderende behoeften bij de Bijenkorf werden bestaande systemen omgezet naar realtime inzichten in bezoekersaantallen. Hierdoor verbeterde de klantervaring en worden keuzes nu gemaakt op basis van data.
Als reactie op veranderende behoeften bij de Bijenkorf werden bestaande systemen omgezet naar realtime inzichten in bezoekersaantallen. Hierdoor verbeterde de klantervaring en worden keuzes nu gemaakt op basis van data.
24/7
real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers
Verbetering
in veiligheidsmaatregelen voor klanten
De Bijenkorf
Als reactie op veranderende behoeften bij de Bijenkorf werden bestaande systemen omgezet naar realtime inzichten in bezoekersaantallen. Hierdoor verbeterde de klantervaring en worden keuzes nu gemaakt op basis van data.
24/7
real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers
Verbetering
in veiligheidsmaatregelen voor klanten
Real-time inzichten voor het verbeteren van de Bijenkorf bezoekerservaring
Real-time inzichten voor het verbeteren van de Bijenkorf bezoekerservaring
Retail
Retail
Retail
Retail
Visitor data
Visitor data
Visitor data
Visitor data
Inzichten in real-time
Inzichten in real-time
Inzichten in real-time
Inzichten in real-time
Met het uitbreken van de COVID-19-crisis stond De Bijenkorf voor de noodzaak om het aantal bezoekers nauwlettend te monitoren voor de veiligheid.
Ze hadden real-time inzichten nodig in het aantal bezoekers, zowel in totaal als per verdieping, om een actief deurbeleid te handhaven en de veiligheid van zowel personeel als klanten te waarborgen.
Onze aanpak
Gedurende onze jarenlange samenwerking met de Bijenkorf hebben we op meerdere manieren geholpen om slimmer om te gaan met technologie en bezoekers.
Upgrade
Upgrade
Upgrade
Upgrade
Nauwkeurigheid
Nauwkeurigheid
Nauwkeurigheid
Nauwkeurigheid
Druktebeeld
Druktebeeld
Druktebeeld
Druktebeeld
"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."
Jeroen Petit
IT Program Manager, De Bijenkorf
"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."
Jeroen Petit
IT Program Manager, De Bijenkorf
"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."
Jeroen Petit
IT Program Manager, De Bijenkorf
"PFM zorgde voor een snelle overgang van bestaande systemen naar realtime inzicht in bezoekersaantallen. De 'drukte' meter op onze website geeft onze klanten nu aan wanneer ze langs moeten komen, wat hun winkelervaring verbetert."
Jeroen Petit
IT Program Manager, De Bijenkorf
24/7
24/7
real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers
real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers
Verbetering
Verbetering
in veiligheidsmaatregelen voor klanten
in veiligheidsmaatregelen voor klanten
Verbeterde
Verbeterde
betrouwbare deurbeleid op basis van data
betrouwbare deurbeleid op basis van data
The result
Onze oplossingen stelden De Bijenkorf in staat om de uitdagingen van de pandemie met vertrouwen het hoofd te bieden.
De real-time data maakte het mogelijk om weloverwogen deurbeleid te voeren, wat bijdroeg aan een veiligere winkelomgeving voor zowel personeel als klanten.
24/7
real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers
Verbetering
in veiligheidsmaatregelen voor klanten
Verbeterde
betrouwbare deurbeleid op basis van data
24/7
real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers
Verbetering
in veiligheidsmaatregelen voor klanten
Verbeterde
betrouwbare deurbeleid op basis van data
Het resultaat
Onze oplossingen stelden De Bijenkorf in staat om de uitdagingen van de pandemie met vertrouwen het hoofd te bieden.
De real-time data maakte het mogelijk om weloverwogen deurbeleid te voeren, wat bijdroeg aan een veiligere winkelomgeving voor zowel personeel als klanten.
24/7
real-time inzicht in aanwezigheid van bezoekers
Verbetering
in veiligheidsmaatregelen voor klanten
Verbeterde
betrouwbare deurbeleid op basis van data
Meer over de Bijenkorf
De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.
Meer over de Bijenkorf
De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.
Meer over de Bijenkorf
De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.
Meer over de Bijenkorf
De Bijenkorf is niet voor niets al meer dan 150 een van de bekendste merken van Nederland en staat voor creativiteit, inspiratie en luxe. Zij richten zich op het topsegment en zijn al sinds 1950 een innovatieve pionier met tentoonstellingen van jonge kunstenaars, landelijke campagnes en unieke reclames.