Retail verkeert al langere tijd in zwaar weer. Echter, als gevolg van Covid-19 en onduidelijkheden daaromtrent is de druk op winkeliers nog verder verhoogd. Tijdens de eerste lockdown in maart vorig jaar, mochten de winkels open blijven (onder voorwaarden dat veilig winkelen gegarandeerd kon worden). Ondanks alle goede pogingen kwam daar een einde aan op 15 december 2020 toen alle niet-essentiële winkels moesten sluiten. Weliswaar betekende dat de opstart van een click & collect systeem voor winkeliers, maar ondernemers willen het liefst klanten in hun winkels blijven ontvangen.
Doordat niemand weet hoe de toekomst eruit gaat zien, blijft alles nog onduidelijk. Ten gevolge van dit gegeven zal de regering blijven adviseren om een bezoekerslimiet te hanteren in publieke ruimtes. Immers, alleen op deze manier is het mogelijk om de 1,5 meter afstand te kunnen bewaren en veilig winkelen te kunnen garanderen. Indien alles goed gaat en de winkels weer volledig open mogen, zal naast de verplichting van mondmaskers het voeren van een actief deurbeleid belangrijk blijven. Al met al is het tellen van bezoekers hierin de eerste stap.
Van handmatig tot automatisch tellen
Er zijn veel verschillende manieren om mensen te tellen. Zo kunt u bijvoorbeeld iemand bij de deur zetten met een handteller of een mobiele telefoon met een simpele app met plusjes en minnetjes. Of een maximum aantal mandjes of karretjes bij de ingang zetten. Zijn de mandjes op? Dan moet de klant even wachten op een beschikbaar mandje om veilig te kunnen winkelen. Echter kan het tellen van mensen ook volledig automatisch. Hier zijn we bij PFM sinds begin jaren ’90 specialist in. Door middel van meten, controleren en bewaken van passanten- en bezoekersstromen in openbare ruimtes, kunnen we de verspreiding van het virus tegengaan. Onder andere met de telsystemen van PFM kunt u met een gerust hart uw winkel of winkelcentrum weer openen, omdat u actief kunt sturen op in- en uitgaande bezoekers. Daarbij kunt u personeel efficiënter inzetten én u wordt gealarmeerd bij toenemende drukte per m2.
Veilig winkelen
‘Real-Time’ inzicht in bezoekersaantallen. Ofwel elk moment van de dag in één opslag kunnen zien hoeveel mensen er aanwezig zijn op uw locatie. Daarvoor heeft u slechts 3 zaken nodig; een nieuwe generatie stereo motion sensor, een werkende internetverbinding op locatie en een scherm of tablet voor uw medewerkers. Door middel van een eenvoudige interface kunnen uw medewerkers een actief deurbeleid voeren waarmee de verscherpte regelgeving nageleefd kan worden.
Transparantie naar uw klanten
Naast het bieden van een veilige winkelomgeving voor uw klanten én medewerkers, gaan we nog een stap verder. We bieden u graag de tools om dit druktebeeld ook met uw klanten te kunnen delen. Door middel van heatmaps van uw locatie, is het mogelijk een overzicht te bieden van het druktebeeld op week/dag/uur basis.
Deze heatmaps kunt u op uw website of social media plaatsen, zodat uw klanten zelf kunnen zien wanneer het een goed moment is om te gaan winkelen. Zo kunnen de drukte pieken beter verspreid worden en kan iedereen veilig winkelen.
“PFM heeft ervoor gezorgd dat we met bestaande systemen binnen een paar dagen omgeschakeld zijn naar real-time inzage in bezoekersaantallen. als gevolg van deze data is er een ‘drukte’ meter op de website van de Bijenkorf gepubliceerd zodat onze klanten kunnen zien hoe druk het is en wat het beste moment is om winkels te bezoeken".
Jeroen Petit, IT program Manager De Bijenkorf
Overzichtelijk dashboard
Wij bieden een volledig custom-made dashboard. In dit dashboard bieden wij niet alleen Real-Time data, maar ook totale bezetting en zone bezetting. Dit betekent dat daardoor zelfs op verdiepingsniveau diepgaande inzichten mogelijk zijn.
Binnen winkelcentra zorgt het Real-Time Dashboard voor veiligheid vanuit een breder perspectief. Elke retailer neemt eigen voorzorgsmaatregelen op winkelniveau, maar winkelcentrum eigenaren hebben hierbij een nog grotere verantwoordelijkheid. Kortom, door actief het maximaal aantal bezoekers te monitoren, kan de veiligheid van winkeleigenaren, personeel én winkelend publiek gegarandeerd worden.
Drukte alarm
Op basis van de oppervlakte en de regelgeving wordt bepaald wat het maximum aantal bezoekers is voor een bepaalde locatie. Zo wordt er een bericht gestuurd wanneer de maximale bezettingsgraad behaald dreigt te worden. Als gevolg van deze informatie kan de toestroom van bezoekers beter ingeperkt worden. Ook volgt er een nieuw bericht wanneer het maximaal aantal behaald is en/of overschreden wordt. Dit is een unieke toevoeging, waarmee u écht in staat gesteld wordt direct te handelen. Want u ziet hierbij in één overzicht welke entrees het drukst is. Vervolgens kunt u handhaven op een effectieve en consumentvriendelijke manier.
1.5 meter economie
Bereid uw locatie vandaag nog voor op de 1,5 meter economie. Meet, controleer en bewaak bezoekersstromen. Zo kunnen uw bezoekers veilig winkelen en kunt u de veiligheid van uw personeel waarborgen. Heeft u al een telsysteem? Mogelijk is uw huidige telsysteem al geschikt en kunnen we snel schakelen. Al met al gaan we graag met u in gesprek om een passende oplossing voor u te realiseren.