Durlinger Shoetime Group
Retail
Flux de clients
Comptage de visiteurs avancé
Durlinger Schoenen, engagé à offrir de bons conseils et un service optimal, devait relever le défi de comprendre le flux de clients pour garantir des effectifs adaptés.
En 2015, PFM a été mandaté pour un pilote dans six magasins, avant d'équiper l'ensemble des magasins en 2016.
Notre approche
Nous avons utilisé une technologie avancée de comptage de visiteurs chez Durlinger pour des mesures précises. Ces comptages, envoyés au siège, ont alimenté les calculs de conversion passés, simplifié la planification des effectifs et fourni des enseignements historiques sur la performance de chaque magasin.
Le résultat
Mesurer précisément le flux de clients a donné à Durlinger Schoenen des enseignements précieux, facilitant l'évaluation de la rentabilité de chaque site et l'optimisation des effectifs.
Cette approche fondée sur les données garantit des décisions plus intelligentes pour demain, améliore l'expérience client, dope la performance financière et renforce la valeur globale de l'entreprise.
