C&A

En exploitant la synergie des compteurs de fréquentation de PFM, nous avons ouvert la voie à C&A, géant du retail mode, pour optimiser sa planification des effectifs et enrichir son expérience client à travers l'Europe.

En exploitant la synergie des compteurs de fréquentation de PFM, nous avons ouvert la voie à C&A, géant du retail mode, pour optimiser sa planification des effectifs et enrichir son expérience client à travers l'Europe.

1500+

magasins en Europe

4

décennies de confiance

Optimiser la planification des effectifs de C&A

Optimiser la planification des effectifs de C&A

Retail

Données de visiteurs

Planification des effectifs en magasin

Au début des années 1990, C&A recherchait une solution : comment exploiter au mieux les données de visiteurs pour améliorer la planification des effectifs en magasin et garantir une expérience client optimale.

Notre approche

En intégrant des compteurs de fréquentation, C&A a pu cartographier avec précision le nombre de visiteurs, améliorant ses opérations quotidiennes et son expérience client.

Déploiement des compteurs de fréquentation PFM

Déploiement des compteurs de fréquentation PFM

Collecte de données centralisée

Collecte de données centralisée

Rapports quotidiens

Rapports quotidiens

« Nous croisons les chiffres de PFM avec nos données de ventes pour obtenir une vision quotidienne de notre conversion. »

Mieke van Groningen

Directrice marketing, C&A Pays-Bas

Ritual logo with white text on a black background with a golden pattern

« Nous croisons les chiffres de PFM avec nos données de ventes pour obtenir une vision quotidienne de notre conversion. »

Mieke van Groningen

Directrice marketing, C&A Pays-Bas

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Le résultat

Grâce à notre collaboration, plus de 1 500 magasins C&A en Europe bénéficient désormais d'un avantage fondé sur la donnée. Ce système optimise la planification des effectifs et offre des enseignements approfondis sur les conversions en magasin. Ces données en temps réel garantissent que C&A continue de prendre des décisions éclairées qui renforcent la satisfaction client, stimulent la croissance financière et valorisent leurs magasins.

1500+

magasins en Europe

4

décennies de confiance

En savoir plus sur C&A

C&A se distingue comme un détaillant mode pionnier, présent en Europe, au Brésil, au Mexique et en Chine. Engagé à proposer une mode abordable sans compromis sur la qualité, l'enseigne place ses clients au cœur de ses priorités, visant toujours une expérience shopping inégalée. Avec un design de magasin en constante évolution et une attention à la modernité, C&A privilégie des agencements spacieux et un service client de premier plan.

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C&A se distingue comme un détaillant mode pionnier, présent en Europe, au Brésil, au Mexique et en Chine. Engagé à proposer une mode abordable sans compromis sur la qualité, l'enseigne place ses clients au cœur de ses priorités, visant toujours une expérience shopping inégalée. Avec un design de magasin en constante évolution et une attention à la modernité, C&A privilégie des agencements spacieux et un service client de premier plan.

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C&A se distingue comme un détaillant mode pionnier, présent en Europe, au Brésil, au Mexique et en Chine. Engagé à proposer une mode abordable sans compromis sur la qualité, l'enseigne place ses clients au cœur de ses priorités, visant toujours une expérience shopping inégalée. Avec un design de magasin en constante évolution et une attention à la modernité, C&A privilégie des agencements spacieux et un service client de premier plan.

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