Lush winkelbeleving
Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.
Lush winkelbeleving
Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.
Lush winkelbeleving
Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.
Lush winkelbeleving
Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.
De uitdaging
De wereldwijde uitbreiding van Lush in Europa bracht een behoefte met zich mee: hun kenmerkende klantervaring harmonisch behouden over de grenzen heen. Hun visie was duidelijk - datagestuurde inzichten gebruiken om bezoekerspatronen te begrijpen, conversie te verbeteren en personeel nauwkeurig in te plannen.
De uitdaging
De wereldwijde uitbreiding van Lush in Europa bracht een behoefte met zich mee: hun kenmerkende klantervaring harmonisch behouden over de grenzen heen. Hun visie was duidelijk - datagestuurde inzichten gebruiken om bezoekerspatronen te begrijpen, conversie te verbeteren en personeel nauwkeurig in te plannen.
De uitdaging
De wereldwijde uitbreiding van Lush in Europa bracht een behoefte met zich mee: hun kenmerkende klantervaring harmonisch behouden over de grenzen heen. Hun visie was duidelijk - datagestuurde inzichten gebruiken om bezoekerspatronen te begrijpen, conversie te verbeteren en personeel nauwkeurig in te plannen.
Onze aanpak
We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.
Real-time bezoekerssantallen
Realtime bezoekersgegevens aanleveren
Personeelsplanning
Piekuren te analyseren voor een proactieve toewijzing van personeel.
Verbeterde winkelervaring
Ervoor te zorgen dat de Lush-ervaring consistent heerlijk blijft.
Onze aanpak
We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.
Real-time bezoekerssantallen
Realtime bezoekersgegevens aanleveren
Personeelsplanning
Piekuren te analyseren voor een proactieve toewijzing van personeel.
Verbeterde winkelervaring
Ervoor te zorgen dat de Lush-ervaring consistent heerlijk blijft.
Onze aanpak
We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.
Real-time bezoekerssantallen
Realtime bezoekersgegevens aanleveren
Personeelsplanning
Piekuren te analyseren voor een proactieve toewijzing van personeel.
Verbeterde winkelervaring
Ervoor te zorgen dat de Lush-ervaring consistent heerlijk blijft.
"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."
Margreet van Schaijck
Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium
Het resultaat
Onze op maat gemaakte oplossing hebben de Europese strategie van Lush getransformeerd. Door gebruik te maken van betrouwbare gegevens hebben ze hun klantervaring verbeterd, gezorgd voor een optimale toewijzing van personeel tijdens piekuren en slimmere beslissingen genomen voor de toekomst, waardoor zowel de merkwaarde als de klanttevredenheid zijn toegenomen.
Het resultaat
Onze op maat gemaakte oplossing hebben de Europese strategie van Lush getransformeerd. Door gebruik te maken van betrouwbare gegevens hebben ze hun klantervaring verbeterd, gezorgd voor een optimale toewijzing van personeel tijdens piekuren en slimmere beslissingen genomen voor de toekomst, waardoor zowel de merkwaarde als de klanttevredenheid zijn toegenomen.
Het resultaat
Onze op maat gemaakte oplossing hebben de Europese strategie van Lush getransformeerd. Door gebruik te maken van betrouwbare gegevens hebben ze hun klantervaring verbeterd, gezorgd voor een optimale toewijzing van personeel tijdens piekuren en slimmere beslissingen genomen voor de toekomst, waardoor zowel de merkwaarde als de klanttevredenheid zijn toegenomen.
200+
winkels voorzien
Meer over Lush
Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.
Meer over Lush
Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.
Meer over Lush
Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.
Real-life demo: Het PFM Experience Center - op wielen!
Van heat mapping tot genderanalyse: bij PFM brengen we onze moderne technologie naar jouw locatie. Ervaar hands-on productdemonstraties, gepersonaliseerde softwaretraining en meer.
Real-life demo: Het PFM Experience Center - op wielen!
Van heat mapping tot genderanalyse: bij PFM brengen we onze moderne technologie naar jouw locatie. Ervaar hands-on productdemonstraties, gepersonaliseerde softwaretraining en meer.
Real-life demo: Het PFM Experience Center - op wielen!
Van heat mapping tot genderanalyse: bij PFM brengen we onze moderne technologie naar jouw locatie. Ervaar hands-on productdemonstraties, gepersonaliseerde softwaretraining en meer.